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安平县亿优丝网制品有限公司—服务理念3
[来源:安平县亿优丝网制品有限公司] [作者:yiyou] [日期:14-04-18] [热度:]
顾客满意三要素
商品满意:指顾客对商品品质的满意。
服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须
依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。
形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价
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